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Termini e condizioni

1. Note sulle presenti Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli acquisti effettuati su www.pucajewels.com
Per quanto riguarda gli acquisti su www.pucajewels.com, PUCA JEWELS SRL invierà le proprie comunicazioni in via telematica mediante email o pubblicazione elettronica. Servendosi della presente offerta online, gli utenti prendono atto che tutte le dichiarazioni di intenti, le comunicazioni, le divulgazioni e gli altri avvisi sono rilasciati o forniti in via telematica, fatti salvi i casi in cui la legge preveda per gli stessi la forma scritta.
Le presenti Condizioni di Vendita potranno cambiare di volta in volta, recando la relativa data di decorrenza della loro validità sul sito www.pucajewels.com. Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili. Prima di effettuare un Ordine di Prodotti, agli utenti sarà data ragionevole possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle.

2. Effettuazione dell’Ordine Per acquistare i Prodotti, è necessario:
• aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e la policy sulla privacy di www.pucajewels.com;
• fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo email, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
• fornire un indirizzo di consegna valido (si ricorda che PUCA JEWELS SRL non effettua consegne presso caselle postali né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. I nostri ordini sono spediti via corriere, che richiederà una firma all’atto della consegna);
• in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i Prodotti; e • in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei Prodotti.

L’utente può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO". L’utente accetta che il/i proprio/i ordine/i è/sono una proposta di acquisto del/i Prodotto/i indicato/i nell’ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.
Ciascun ordine di Prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di PUCA JEWELS SRL, che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’utente sarà avvisato nel caso in cui PUCA JEWELS SRL decida di non accettare l’ordine.

L’utente avrà la possibilità di rivedere il/i proprio/i ordine/i, di leggere e accettare le Condizioni di Vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dello/gli ordine/i e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare lo/gli ordine/i.

3. Evasione dell’Ordine e Formazione del Contratto
Una volta finalizzato lo/gli ordine/i su www.pucajewels.com in base alle istruzioni rese disponibili sul sito mediante la procedura per l’effettuazione degli ordini online, PUCA JEWELS SRL invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dello/gli’ ordine/i e indicando i dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i (email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine).
La suddetta email non costituisce accettazione dello/gli ordine/i essa è soltanto una conferma di ricezione dello/gli ordine/i da parte di PUCA JEWELS SRL. Il contratto tra l’utente e PUCA JEWELS SRL si riterrà concluso solo quando PUCA JEWELS SRL invierà all’utente un’email per confermare che il/i Prodotto/i è/sono stato/i spedito/i (email di Conferma della Spedizione).

4. Prezzi, Spedizione e Movimentazione, Spese e Imposte
Il prezzo addebitato per un Prodotto sarà il prezzo indicato sulla pagina di informazioni/presentazione relativa al singolo Prodotto al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà all’utente nella schermata dopo la finalizzazione dell’ordine e nell’email di conferma di ricevimento dell’ordine.
I prezzi dei Prodotti comprendono l’IVA o altre imposte applicabili, ma non comprendono le spese di spedizione e movimentazione. Le spese di spedizione e movimentazione e la relativa IVA o altre imposte saranno indicate separatamente su di una schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine, oltre che nell’email di conferma di ricevimento dell’ordine. Le spese di spedizione sono determinate in base al luogo e alla modalità di consegna selezionati durante la fase di checkout.

5. Pagamento
I pagamenti dovranno essere effettuati con una delle modalità indicate di seguito, e scelta durante la procedura di checkout, ossia mediante VISA, MasterCard, Paypal o contrassegno.
A seconda della modalità di pagamento scelta dall’utente, il pagamento avverrà in una fase (mediante Paypal) o due fasi (mediante carte di credito).
Per le carte di credito (Visa, MasterCard), è richiesta una autorizzazione all’addebito al momento del checkout. Le tipologie di carta di credito e debito accettate sono altresì indicate a piè di pagina sul sito www.pucajewels.com. Nel caso in cui PUCA JEWELS SRL non riceva l’autorizzazione, PUCA JEWELS SRL si riserva il diritto di annullare l’ordine effettuato dall’utente. Il valore dello/gli acquisto/i sarà addebitato sulla rispettiva carta una volta che PUCA JEWELS SRL avrà inviato all’utente l’email di Conferma della Spedizione.
Nel caso di pagamento con Paypal, il valore dello/gli ’acquisto/i sarà addebitato al momento del checkout.

6. Consegna
Normalmente, occorrono 3-5 giorni lavorativi per la consegna via corriere espresso per gli articoli disponibili, purché il pagamento pervenga prima delle h. 15:00 del giorno di effettuazione dell’ordine. La consegna avverrà, in ogni caso, entro 30 giorni dall’email di Conferma della Spedizione. Le consegne sono effettuate soltanto sul territorio italiano.
Nel caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di PUCA JEWELS SRL di aver tentato la consegna all’utente degli articoli ordinati, oppure nel caso in cui l’utente abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il pacco sarà restituito a PUCA JEWELS SRL, e PUCA JEWELS SRL sarà sollevata dall’obbligo di consegnare gli articoli entro il termine di consegna stabilito.
Gli ordini sono evasi con spedizione via GLS e verrà richiesta una firma all’atto della consegna. Qualora nessuno fosse disponibile per la firma alla consegna, il collo sarà restituito al magazzino GLS e sarà lasciato un biglietto con i relativi recapiti nella cassetta della posta dell’utente destinatario. GLS farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, l’incaricato lascerà un biglietto con i relativi recapiti affinché il destinatario possa organizzare la consegna secondo le proprie esigenze. Ricordiamo che l’oggetto dell’ordine rimarrà disponibile presso il magazzino GLS per 10 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna. PUCA JEWELS SRL non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario.

7. Disponibilità dei Prodotti
Qualora il Prodotto che l’utente intenda ordinare non sia più disponibile, all’utente sarà tecnicamente impedito di effettuare la procedura di ordinazione. Inoltre, in pochi casi eccezionali e imprevedibili, un Prodotto indicato sul sito come disponibile potrebbe risultare non più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine; in tal caso, il contratto tra l’utente e PUCA JEWELS SRL NON sarà concluso, l’utente sarà avvisato in merito e il Prodotto non sarà compreso nell’email di Conferma della Spedizione che sarà inviata all’utente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato prima della conferma della non disponibilità del Prodotto (e.g. mediante PayPal), PUCA JEWELS SRL provvederà a rimborsare le somme pagate dall’utente il più presto possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla comunicazione, da parte di PUCA JEWELS SRL, della non disponibilità del Prodotto.

8. Compatibilità, Informazioni sul Prodotto
L’utente è pregato di verificare, all’atto dell’ordine, che i Prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale l’utente intende destinarli. Invitiamo l’utente a utilizzare il www.pucajewels.com come punto di riferimento ultimo al momento della verifica della compatibilità. In caso di discrepanza tra i contenuti di www.pucajewels.com e qualsiasi altro sito (o qualsiasi altra fonte di informazione), prevarrà la compatibilità dei Prodotti come indicata su www.pucajewels.com al momento dell’acquisto. L’utente è pregato di tener presente che, a causa dei limiti di riproduzione su schermo, il colore, la dimensione e il design esatti degli articoli mostrati su schermo potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei prodotti.
Qualora i Prodotti che l’utente ha ricevuto non corrispondano a quelli ordinati, o qualora la consegna sia incompleta o vi siano stati danni nel trasporto, invitiamo l’utente, per ricevere assistenza, a contattare senza indugio il Centro Assistenza Clienti di PUCA JEWELS SRL via email o via telefono.

9. Titolarità dei Prodotti
Titolarità dei prodotti, e il rischio relativo, si trasferiscono da PUCA JEWELS SRL all’utente all’atto del ricevimento dei prodotti.

10. Recesso entro il termine previsto, Restituzione e Rimborso
Diritto di recesso. L’utente ha a disposizione 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto con PUCA JEWELS SRL relativamente allo/gli articolo/i acquistato/i su www.pucajewels.com senza fornire alcuna spiegazione, con dichiarazione inequivocabile tramite email.
Il periodo di quattordici giorni decorre dal momento del ricevimento dell’articolo acquistato su www.pucajewels.com oppure, in caso di contratto per la consegna di più di un articolo, dal momento del ricevimento dell’ultimo articolo di tale contratto oppure, in caso di consegne ricorrenti di articoli dello stesso tipo, non prima di ricevere la prima parte della consegna, e non prima dell’adempimento da parte di PUCA JEWELS SRL dei suoi obblighi informativi. Al fine di rispettare la scadenza di quattordici giorni, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso. La dichiarazione va spedita a: info@pucajewels.com
Conseguenze legali del recesso
L’utente è tenuto al risarcimento nei confronti di PUCA JEWELS SRL per il deterioramento del prodotto e per i compensi ottenuti solo nella misura in cui i compensi ottenuti o il deterioramento del prodotto siano causati da un atto non dipendente dalla verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto. “Verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto” indica il collaudo e la prova del rispettivo prodotto come sarebbe possibile e normale in un negozio al dettaglio (non online). Gli articoli che possono essere inviati con pacco devono essere restituiti con pacco. Gli obblighi di rimborso dell’importo pagato (tra cui i costi di consegna iniziali) saranno adempiuti entro 14 (quattordici) giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’utente all’atto dell’effettuazione dell’ordine. Il periodo di quattordici giorni decorre, per l’utente, dal momento dell’invio della dichiarazione di recesso, mentre, per PUCA JEWELS SRL, tale periodo decorre dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Tuttavia, l’utente può far valere il proprio diritto al rimborso soltanto dopo il ricevimento, da parte di PUCA JEWELS SRL, dell’articolo restituito o qualora possa fornire prova di aver provveduto alla restituzione dell’articolo entro il periodo di quattordici giorni previsto.
Eccezioni all’esercizio del diritto di recesso entro il termine previsto.
Il diritto di recesso non è riconosciuto per gli articoli prodotti in base alle specifiche fornite dell’utente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali. Una volta che PUCA JEWELS SRL avrà ricevuto e approvato gli articoli oggetto di reso, PUCA JEWELS SRL confermerà il ricevimento degli stessi all’utente via email, provvedendo altresì al rimborso, che sarà confermato via email. PUCA JEWELS SRL si occuperà del rimborso, in linea generale, entro trenta (30) giorni dal ricevimento dell’email inviata dall’utente, eccezion fatta per il periodo di Natale e altri periodi di punta.
Qualora l’utente intenda restituire più Prodotti ricevuti con la stessa spedizione, dovrà restituire i Prodotti oggetto di reso tutti insieme in un’unica spedizione, che non sarà soggetta a spese di trasporto.

11. Responsabilità
Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di PUCA JEWELS SRL riguardo alla Vendita dei Prodotti. In particolare, PUCA JEWELS SRL non sarà tenuta a garantire che i Prodotti siano adatti alle finalità dell’utente.
Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita varrà ad escludere o limitare la responsabilità prevista a norma di legge in capo a PUCA JEWELS SRL per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da PUCA JEWELS SRL o per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da PUCA JEWELS SRL o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, né varrà a limitare diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso, o qualsiasi altra responsabilità che per legge non possa essere esclusa o limitata.
PUCA JEWELS SRL non avrà responsabilità contrattuale, extracontrattuale né di altro tipo per perdite patrimoniali (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lucro cessante, perdita di ricavi, contratti, affari o risparmi attesi), smarrimento di dati, perdita di avviamento o reputazione o perdita o danno di qualsiasi tipo, o per le contestazioni da parte dell’utente e/o di terzi, eccezion fatta per quanto espressamente qui previsto, ed eccezion fatta per i danni derivanti dalla responsabilità di PUCA JEWELS SRL per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da PUCA JEWELS SRL o per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da PUCA JEWELS SRL o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, ed eccezion fatta per quegli atti che limitino diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso.

12. Contatti
Il Centro Assistenza Clienti di PUCA JEWELS SRL aiuterà gli utenti con riferimento a domande o contestazioni relative agli ordini effettuati su www.pucajewels.com.
Per ordini e consegne in ITALIA :
Gli utenti potranno contattare PUCA JEWELS SRL via email (info@pucajewels.com) o per telefono al numero 3450207149 da lunedì a venerdì nella seguente fascia oraria: 09:00-17:00

13. Legge applicabile
Le presenti Condizioni di Vendita e l’acquisto di Prodotti da parte degli utenti presso PUCA JEWELS SRL mediante www.pucajewels.com saranno regolati dalla, e interpretati in base alla, legge italiana. In caso di controversia sorta in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, l’utente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio.

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